TROCAS E DEVOLUÇÕES
Olá! Aqui temos algumas dicas se precisar fazer uma troca|devolução de um dos nossos produtos
Política de Devolução
Se você recebeu um produto e não ficou satisfeito, ele não serviu ou se arrependeu da compra, é possível fazer a solicitação de devolução para estorno em até 7 (sete) dias corridos. Para isso, o pedido deverá estar em sua embalagem original, sem indícios de uso e com todos os itens e acessórios recebidos. O valor do frete não é reembolsável. Para solicitar a troca, basta enviar um e-mail para luaateliebr@gmail.com, informando o número do seu pedido e anexar imagens do produto que demonstrem que não houve uso.
Condições de Troca e Devolução
Para que a troca ou a devolução seja efetuada, o produto deverá respeitar as seguintes exigências:
Para trocar um produto, entre em contato por meio de nosso e-mail luaatelie.com.br, anexando as devidas evidências e iremos retornar com as instruções de troca no prazo de até 7 dias úteis.